Sua privacidade,
nossa prioridade

Política de Privacidade para Desenvolvimento de Software

Última Atualização: 05 de março de 2026

Este documento descreve como nossa organização coleta, utiliza e protege suas informações, fundamentando-se nos princípios de transparência, minimização de dados e segurança. Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós seus dados, e assumimos o compromisso de atuar como custodiantes responsáveis dessas informações.

1. Nossos Princípios de Governança

Adotamos o modelo de Privacidade por Padrão (Privacy by Default). Isso significa que nossos softwares são configurados para coletar apenas o mínimo de dados necessários para o seu funcionamento básico, exigindo sua ação explícita para qualquer coleta adicional. Priorizamos o processamento local (on-device), minimizando o envio de informações para a nuvem sempre que tecnicamente possível.

2. Categorias de Dados Coletados

Dividimos os dados processados em categorias granulares para garantir clareza:

· Dados Fornecidos Diretamente: Nome, e-mail e credenciais de acesso fornecidos na criação da conta. Os dados serão inseridos diretamente pelo Cliente, que poderá utilizar-se de formas variadas para identificação do usuário, de acordo com o padrão de identificação de sua empresa/corporação

· Dados de Conteúdo do Usuário: Documentos, mensagens e arquivos que você armazena, visualiza ou cria poderão ser identificados pelos nossos softwares. Estes pertencem a você e não são utilizados para fins diversos ao dos softwares licenciados, ou fins publicitários e treinamento de modelos de IA sem consentimento explícito.

· Dados de Diagnóstico e Telemetria: Informações técnicas sobre o desempenho do software, relatórios de erro e especificações do hardware para garantir a segurança e a estabilidade do sistema.

· Dados de Interação: Sinais comportamentais (que podem variar de acordo com o software licenciado) serão utilizados para fins de criação de relatórios e dashboards ao cliente/usuário.

· Dados de Colaboradores e prestadores de serviço: nome, CPF, RG, dados bancários, endereço, dados de acesso e produtividade.

· Dados de Clientes e Parceiros: dados de contato, informações contratuais e técnicas necessárias à execução dos serviços.

3. Bases Legais para o Processamento

Processamos seus dados fundamentados em:

· Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados.

· Consentimento: Para finalidades específicas de marketing ou personalização avançada.

· Interesse Legítimo: Para proteger nossos sistemas contra fraudes, ataques cibernéticos e garantir a integridade da rede.

· Cumprimento Legal: Para atender ordens judiciais ou regulatórias.

4. Ecossistema de Terceiros e SDKs

Para garantir a funcionalidade, integramos bibliotecas de terceiros (SDKs). Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram as Políticas de Privacidade, declarando explicitamente quais dados acessam e proibindo o rastreamento (fingerprinting) sem permissão. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas para processamento externo sob nossas instruções estritas e medidas de segurança equivalentes às nossas.

5. Segurança e Retenção

A Arctica adota controles técnicos e administrativos adequados para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Implementamos camadas de criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (AES-256). Os dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações financeiras e legais. No caso de telemetria, aplicamos técnicas de privacidade diferencial e anonimização de IPs.

6. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você possui controle total sobre suas informações através do nosso Centro de Privacidade, incluindo os direitos de:

· Acessar, corrigir e atualizar seus dados.

· Solicitar a exclusão permanente de sua conta e informações associadas.

· Exportar seus dados em formato portável para outros serviços (se compatível com o software licenciado junto à Arctica).

· Revogar consentimentos concedidos anteriormente a qualquer momento.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, WAGNER AUGUSTO PIRES DE OLIVEIRA, através do e-mail: wagner.augusto@arctica.com.br